互联网营销时代，说到社群营销，相信大家都不陌生。

有的平台做的好，能通过社群营销把拉新、促活、转化做得非常成功，但有的平台，不但没产出，反而浪费了大量的人力和时间成本，最终不了了之。

究竟怎么才能做好社群营销运营呢？今天小编就来和大家分享几点关于社群营销运营，特别是社群电商营销运营的干货，希望对大家有所帮助！

“社群运营”是什么？简单来讲，21世纪已经从传统的营销模式改变，谁抓住用户，再用户身上下功夫，深耕用户，谁就是王道，社群运营就是通过微信或者qq群的形式，减少平台的获客方式，提高转化率的一种运营工具。

社群经济，现在特指互联网社群，是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体；由用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。

社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说，跟粉丝经济是不同的，一个中心化的，一个是去中心化的。

社群经济不仅仅是企业主导，还蕴含了多元化的商业和产品，以互联网为载体的跨时间，空间和地域的生态系统。

1、社群是品牌与用户沟通最简单、最高效的方式，通过社群可以第一时间获取用户的需求点，也可以营销、活动信息第一时间进行通知。

2、有问题与其百度，不如加入社群，直接讨论。对用户来说，社群的心理门槛低。

3、羊群效应：社群内通过小号互动，非常容易出现羊群效应，带动粉丝参与。

很多人可能会说：为什么我的社群成了广告群、僵尸群？以社区、社群起家的小米总结了两大法宝：

1、价值感：社群的价值在于高效且有价值互动沟通，既要奖励经常互动的粉丝，还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。

2、参与感：当产品从“别人的”变成“我的”的时候，产品就立于不败之地。让用户参与到社群的运营过程中，形成用户的讨论群，而非官方的推销、广告群。

NO.4社群运营方案

1、社群定位：拉群之前，要规划好社群的主题，梳理清楚对企业、对用户的价值。如果产品口碑不好，避免建群。

2、社群规矩：新成员加入之后，告知社群规则。

3、促活：发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题，组建分享活动、发红包奖励等。

4、打造核心粉丝：打造社群的灵魂人物，形成焦点。

5、大咖站台：找大咖来为社群站台，提升社群的总体价值和群员的获得感。

社群运营7大法则

第1个法则：打造超级IP

权威塑造，超级IP塑造，一个是品牌的超级IP，另外一个是个人的超级IP塑造。通过人格化，赋能，话题和内容能力来打造超级IP，营造营销的势能，最后才能通过流量、流量沉淀，运营，实现更大的增量和销售的转化。

移动互联网时代，社群非常火，但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。

第2个法则：亚文化和共同价值观

你建立的群，为什么一潭死水，为什么不活跃？

试想一下，为什么几十年不见的朋友或者老同学见面基本没啥可说的，就是因为大家所处环境和经历完全不同，更没有共同的喜好，话题都不一样，怎么会有好的沟通和交流，大家没有任何共同爱好的社群，又怎么能活跃度？

互联网时代，确实是物以类聚，人以群分。

你需要找到最正确的人！对后续的种子用户特别关键。

那就需要转化一下。那些有基于某个产品或者事业的理想，把大家聚集在一起，大家为了某个确信的目标而努力，最后完成目标，这样才叫社群。

亚文化是社群驱动的核心力量。

我们在策划一个自喷漆的时候就遇到这个问题，最初我们想通过创意，好玩，很嗨的调性切入涂鸦市场，打动和引爆市场。

在美国非常流行的涂鸦群体，里面有艺术家，爱好者，观众等，是一种非常艺术的生活方式，但在中国完全没有。

在国内不但没有这个圈层，更没有这个氛围，也就是说，这类人群的力量可以忽略，所以，很难驱动品牌和产品的转化。

这样的社群，要么形成不了，要么就没有效果。

后来从刚需，高频的场景切入，如防水，防霉，防雾三大核心场景切入，整个营销得到了很大改观，是因为核心人群，社群能够驱动转化和销售。

第3个法则：场景化塑造

好产品是场景下的产品，没有绝对的刚需，只有场景下的刚需。要选择从最容易突破的场景入手，解决转化问题。

很多品类和产品因为不能被大众认知，普通的渠道和销售方式基本无效。

从场景切入就是一个非常好的方式，在某个场景之下，消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准，而是把某种氛围、价值、荣誉，面子，认同，作为标准。

这时候，只要体验不错，就会产生转化。

第4个法则：内容输出

你的产品是什么？产品组合和生态是什么

进群的人，要么是来获取商机，要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目，简单的说，就是这个群对成员有什么价值。

我还是认为，需要有一个产品或者项目，否则，哪有那么多时间用来扯淡，围绕产品和项目来进行内容的输出。

最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。

可以是定期专业语音分享，也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动（形式可以多样，如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享，专家讲座，论坛都可以）。要形成组合和生态化。

第5个法则：持续运营

非常重要的一环是运营。

为什么有人运营好，有人运营一般，这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材，图片，文字资料，需要长期的锻炼，做东西才有效率和效果。文采重要吗，但不是最重要的，坚持持续的原创输出和有价值的内容，并形成亚文化群和粉丝基础，这才是驱动力。

第6个法则：转化和裂变

通过前期的探索，种子用户的获取，内容输出和运营，已经有了基础的流量和活跃度，但需要快速的复制和裂变。

怎么裂变，自己一个个找消费者，太难了。你要先找B端客户（从种子用户中来），通过服务，赋能，提供系统化工具和方法，快速将流量进行转化，以存量获得更多的增量，这就是我们说的复制和裂变。

简单的说是用系统促进对B端的赋能，并通过B端服务C端，进行裂变。

营销有两种方式实现销售转化，一种是从C端开始，10多年前就如此了，广告，代言，带动渠道，拉动消费者，这个是需要花大量的时间和资金的，不是不可以，而是代价太高，一般小企业承受不了。

从B端是最优，也是最有效的方式。为啥，让有资源的人去行动，更加精准，效率更高，互联网社群和社交的裂变，超乎你想象。但要求运营团队的素质更高，要非常精通互联网技术和社群运营才行。

可以通过系统分享和分销进行，头条的文章，回答，微头条，视频等，引流，再到专栏，商城去变现，所以说，头条是移动互联的OS。类似于PC时代的百度，超级流量入口。

第7个法则：社群管理

最重要的一项事情是做好系统和平台的搭建，然后再做好模式、分配和提成机制，最后是完善群内规章制度。

如：

1、制定有效的群规和制度。

2、专人管理

3、群分享栏目

4、每天或不定期的主题分享

5、线下活动···

最终是商业的变现。

小结

任何事情，都需要坚持，一天两天很容易，一个月、两个月就有点难，一年、两年都更加困难。如果要坚持五年、十年，那就是一种热爱了，不成功都难！

树立自己在某个领域的权威，刚开始虽然单靠流量没有什么转化和收入，但可以衍生很多其他的延伸服务，没准还可以做成其他的生意，达成其他方面的深度合作！