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社群电商营销运营的7大法则,你必须要看!

2020-09-04 12:00:00 | 发布者:礼品网180

互联网营销时代,说到社群营销,相信大家都不陌生。

有的平台做的好,能通过社群营销把拉新、促活、转化做得非常成功,但有的平台,不但没产出,反而浪费了大量的人力和时间成本,最终不了了之。

究竟怎么才能做好社群营销运营呢?今天小编就来和大家分享几点关于社群营销运营特别是社群电商营销运营的干货,希望对大家有所帮助!

NO.1什么是社群

“社群运营”是什么?简单来讲,21世纪已经从传统的营销模式改变,谁抓住用户,再用户身上下功夫,深耕用户,谁就是王道,社群运营就是通过微信或者qq群的形式,减少平台的获客方式,提高转化率的一种运营工具。

社群经济,现在特指互联网社群,是一群有共同价值观和亚文化的群体,基于信任和共识,被某类互联网产品满足需求的群体;由用户自己主导的商业形态,可以获得高价值,降低交易成本。

社群的主要特征是有区隔性和兴趣性。也就是说,跟粉丝经济是不同的,一个中心化的,一个是去中心化的。

社群经济不仅仅是企业主导,还蕴含了多元化的商业和产品,以互联网为载体的跨时间,空间和地域的生态系统。

NO.2社群运营的目的

1、社群是品牌与用户沟通最简单、最高效的方式,通过社群可以第一时间获取用户的需求点,也可以营销、活动信息第一时间进行通知。

2、有问题与其百度,不如加入社群,直接讨论。对用户来说,社群的心理门槛低。

3、羊群效应:社群内通过小号互动,非常容易出现羊群效应,带动粉丝参与。

NO.3社群运营的核心

很多人可能会说:为什么我的社群成了广告群、僵尸群?以社区、社群起家的小米总结了两大法宝:

1、价值感:社群的价值在于高效且有价值互动沟通,既要奖励经常互动的粉丝,还需要引导社群话题、发布行业热点资讯等。

2、参与感:当产品从“别人的”变成“我的”的时候,产品就立于不败之地。让用户参与到社群的运营过程中,形成用户的讨论群,而非官方的推销、广告群。

NO.4社群运营方案


1、社群定位:
拉群之前,要规划好社群的主题,梳理清楚对企业、对用户的价值。如果产品口碑不好,避免建群。

2、社群规矩:新成员加入之后,告知社群规则。

3、促活:发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等。

4、打造核心粉丝:打造社群的灵魂人物,形成焦点。

5、大咖站台:找大咖来为社群站台,提升社群的总体价值和群员的获得感。

NO.5社群营销怎么做


社群运营7大法则

第1个法则:打造超级IP

权威塑造,超级IP塑造,一个是品牌的超级IP,另外一个是个人的超级IP塑造。通过人格化,赋能,话题和内容能力来打造超级IP,营造营销的势能,最后才能通过流量、流量沉淀,运营,实现更大的增量和销售的转化。

移动互联网时代,社群非常火,但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。

第2个法则:亚文化和共同价值观

你建立的群,为什么一潭死水,为什么不活跃?

试想一下,为什么几十年不见的朋友或者老同学见面基本没啥可说的,就是因为大家所处环境和经历完全不同,更没有共同的喜好,话题都不一样,怎么会有好的沟通和交流,大家没有任何共同爱好的社群,又怎么能活跃度?

互联网时代,确实是物以类聚,人以群分。

你需要找到最正确的人!对后续的种子用户特别关键。

那就需要转化一下。那些有基于某个产品或者事业的理想,把大家聚集在一起,大家为了某个确信的目标而努力,最后完成目标,这样才叫社群。

亚文化是社群驱动的核心力量。

我们在策划一个自喷漆的时候就遇到这个问题,最初我们想通过创意,好玩,很嗨的调性切入涂鸦市场,打动和引爆市场。

在美国非常流行的涂鸦群体,里面有艺术家,爱好者,观众等,是一种非常艺术的生活方式,但在中国完全没有。

在国内不但没有这个圈层,更没有这个氛围,也就是说,这类人群的力量可以忽略,所以,很难驱动品牌和产品的转化。

这样的社群,要么形成不了,要么就没有效果。

后来从刚需,高频的场景切入,如防水,防霉,防雾三大核心场景切入,整个营销得到了很大改观,是因为核心人群,社群能够驱动转化和销售。

第3个法则:场景化塑造

好产品是场景下的产品,没有绝对的刚需,只有场景下的刚需。要选择从最容易突破的场景入手,解决转化问题。

很多品类和产品因为不能被大众认知,普通的渠道和销售方式基本无效。

从场景切入就是一个非常好的方式,在某个场景之下,消费者就不会把价格和品牌等作为首要标准,而是把某种氛围、价值、荣誉,面子,认同,作为标准。

这时候,只要体验不错,就会产生转化。

第4个法则:内容输出

你的产品是什么?产品组合和生态是什么

进群的人,要么是来获取商机,要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目,简单的说,就是这个群对成员有什么价值。

我还是认为,需要有一个产品或者项目,否则,哪有那么多时间用来扯淡,围绕产品和项目来进行内容的输出。

最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。

可以是定期专业语音分享,也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动(形式可以多样,如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享,专家讲座,论坛都可以)。要形成组合和生态化。

第5个法则:持续运营

非常重要的一环是运营。

为什么有人运营好,有人运营一般,这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材,图片,文字资料,需要长期的锻炼,做东西才有效率和效果。文采重要吗,但不是最重要的,坚持持续的原创输出和有价值的内容,并形成亚文化群和粉丝基础,这才是驱动力。

第6个法则:转化和裂变

通过前期的探索,种子用户的获取,内容输出和运营,已经有了基础的流量和活跃度,但需要快速的复制和裂变。

怎么裂变,自己一个个找消费者,太难了。你要先找B端客户(从种子用户中来),通过服务,赋能,提供系统化工具和方法,快速将流量进行转化,以存量获得更多的增量,这就是我们说的复制和裂变。

简单的说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变。

营销有两种方式实现销售转化,一种是从C端开始,10多年前就如此了,广告,代言,带动渠道,拉动消费者,这个是需要花大量的时间和资金的,不是不可以,而是代价太高,一般小企业承受不了。

从B端是最优,也是最有效的方式。为啥,让有资源的人去行动,更加精准,效率更高,互联网社群和社交的裂变,超乎你想象。但要求运营团队的素质更高,要非常精通互联网技术和社群运营才行。

可以通过系统分享和分销进行,头条的文章,回答,微头条,视频等,引流,再到专栏,商城去变现,所以说,头条是移动互联的OS。类似于PC时代的百度,超级流量入口。

第7个法则:社群管理

最重要的一项事情是做好系统和平台的搭建,然后再做好模式、分配和提成机制,最后是完善群内规章制度。

如:

1、制定有效的群规和制度。

2、专人管理

3、群分享栏目

4、每天或不定期的主题分享

5、线下活动···

最终是商业的变现。


小结

任何事情,都需要坚持,一天两天很容易,一个月、两个月就有点难,一年、两年都更加困难。如果要坚持五年、十年,那就是一种热爱了,不成功都难!

树立自己在某个领域的权威,刚开始虽然单靠流量没有什么转化和收入,但可以衍生很多其他的延伸服务,没准还可以做成其他的生意,达成其他方面的深度合作!

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