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拼多多新手必看!白手起家90后女孩励志创业做拼多多,教你怎么去做好店铺评价!访客量从0破万

2020-06-29 12:00:00 | 发布者:空包网180

想要做好店铺,其实是需要去注意到很多地方的。比如买家的评价维护上面,评价会影响客户会不会进行购买。

评价影响店铺的权重和排名,影响宝贝的展现。可以说评价对于店铺影响非常大;

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今天分享的卖家。就是店铺评价,DSR评分整体都做的非常好的卖家。看一下她是怎么做的?

家庭贫困,年少出社会谋生活

大家好,我叫沈语蓉,是浙江丽水人。老家是丽水偏远农村的,虽然浙江属于发达的省份。但是我所在的地方是非常穷苦的。家里面有四个兄弟姐妹,我在家里排行老二。

因为没有读过什么书。所以最开始的时候也吃了很多苦,年龄也比较的小。都是在饭店里面做后厨,帮忙打下手洗碗这样的工作。就这样做了几年之后,年龄终于满了十八岁。

批发市场工作,找到新商机

可以找一份好一点的工作,也有好一点的环境。不用一天到晚呆在厨房里面做事情了,就帮人家在批发市场卖衣服。我在批发市场卖衣服的时候,发现很多老板都在网上做生意。也有一些人来我们门店拿货,去网上卖。

(批发市场档口)

生意都蛮好的,天天发货也有快递员上门拖货。去发往全国各地,生意红火的很。我就和那些人聊天,问他们店铺是怎么开的。他们告诉我是在拼多多上面开店铺,因为大家也都比较的忙。并没有真正的教我什么东西。

非亲非故大家没必要教你,不过我自己埋下了网上拼多多开店的想法。在批发市场做了两年之后,这个老板因为有家里变故。店铺无法经营下去了,没办法就失去了工作。

丢掉工作,做拼多多开启新征途

在批发市场做的这些年里面,我身边也存了一点钱,就想着要不自己来做网店。帮人家打工也不可能打一辈子的工,于是我开始自己做拼多多。由于我之前没有读过什么书,和外界接触的也少。所以很多的东西都不懂,包括电脑这些。打字全部不会,我都后面慢慢学习的。我知道要想真正的学会开拼多多店铺肯定是要学习的。

(去考察工厂,拿货)

我想大家都会经历这么的一个阶段,就是想尽各种方法到处找各种资料学习。从最开始的啥不会,到现在店铺每一个月的纯利润可以达到一万左右,都是一步步努力的脚本。

因为天资不够聪颖,所以我更加努力的想要做好。也总结了一套经验,相信对于很多新手卖家来说。很多的卖家都有遇到评价的问题,怎么去让卖家好评呢?

好评有技巧,细节要抓好

首先你要对于好评有一个概念,拼多多上面的评价是默认好评的。也就是说假如这个买家在十五天之内,不进行评价的话。就会是默认的好评,但是这种好评没有其他的信息。只有系统默认好评,买家就会觉得是刷单。而这种好评用处也不大,真正影响搜索权重的是带字好评率。也就是买家收到货之后给予的评价,十个字以上。

如果有图片效果更好。产品就可以展现给更多的买家看,是非常好提高宝贝排名、权重以及销量的方式。评价的玩法更加的升级了,如果你不去重视评价的话。

店铺的整体评分会进行下降,到时候很多的活动都是不能去报名的。大部分活动,都是存在一定的门槛的。

想要评价,引导很重要

所以你一定要引导用户去进行好评,而且一定要注意到差评。有差评一定要去联系买家。询问是什么情况,就怕是职业差评师。就算遇到职业差评师也没有关系,职业差评师就是喜欢找中小卖家。

而且大多都是为了钱,所以想要抓蛇一定要先给足诱饵。吸引蛇出洞,抓住证据。提供给平台,维护自己的权益。

想要客户主动给你好评,自己商品售前,售后的客服一定要做好。好多的人就是因为夸大了商品,有一些客户就会觉得收到的商品和实物不符合,从而给差评。所以你一定要排除掉自己因为自己的原因导致买家给了差评,这样的事情一定要处理好。

包括你自己的售前、售后的客服,在和买家进行沟通的时候。客户的体验感非常的重要,可能这个客户这一次没有到你店铺来购买东西。但是说不定,下一次会来购买。要是你这一次给客户的感觉就不好,下一次客户很难来店铺购买产品。

明确这一点之后,就要来做下一步。要学会去给买家制造惊喜,比如说你的产品。比预期要好,超过了客户的预期。那么客户就会觉得还不错,还有在配送的时候送一些小礼品。因为我是做童装的,我就会送一些小礼品。

(优秀赠品案例)

比如儿童专用的洗衣液,或者香皂。还有一些优惠券。这些都是比较好的赠品,价格上面自己控制好,不要影响到利润。

你送的赠品要吸引到客户。要有特色让客户觉得真情实意,打动人。而且还能把成本控制好,这个需要自己去核算了。因为每一个人的店铺类目和定位都不同,所以成本控制上面要根据自己的实际情况来。一定不要送一些没有实用价值的东西,不然极其有可能会引起来反作用。客户不仅仅没有好评,还极其有可能给差评。

(失败赠品案例)

要想把店铺的评分做好,也不能忘记自己的物流和产品描述上面。物流和产品描述,可以根据客户反馈来做。物流不要专门去贪便宜,要是因为价格问题导致,物流评分一直很低。店铺整体的评分非常低,就十分的得不偿失了。想要把店铺做好,还需要好好的做运营很多细节都要做好。

针对店铺评分这一块,每一个人都有自己去进行维护的方法。因为店铺类目定位都是不同的,想要提高店铺评分的时候。要结合自己店铺的实际情况来做,不过店铺评分一定要重视起来。

很多的人都知道店铺评分的重要性,但是就是不会去重视。店铺的评论过于低,不但会影响报名活动,还会影响到店铺宝贝的排名和权重。更为直观的是会影响到店铺的销量。希望大家要多注意到,不然对于店铺的整体发展是非常不利的。

如今拼多多的迅速发展已经让很多人转战到这个平台之中,当然其中也难免有很多拼多多新手,或许正是因为第一次入驻,对平台不熟悉,以至于店铺流量始终不尽人意,总是那么的少,为什么会这样呢?是什么原因导致拼多多店铺流量一直上不去呢?

1、店铺流量布局不合理?

这个是新手经常会犯的错误,开店开成功后就疯狂上架上商品,整个店铺有好几百个商品却没有一点销量。其实店铺商品并非是越多越好,少而精反而更好,找好关键词,先销售一类商品,等有了起色以后再考虑上架其它的商品。主要是店铺一定要有爆款。所谓的爆款,就是店铺中销量非常好的一款产品,可以说是店铺的特色招牌。

2、广告打的太频繁?

很多商家为了给店铺引流,拼了命的到处给店铺打广告做宣传,但是这种广告引来的客流量也许只是点击一下,并不会仔细留言,所以拼多多可能会认定店铺带来的影响不好,因此给予店铺的流量也不会太多。

3、商品价值没能体现出来?

部分商家觉得在拼多多开店,只要商家商品就可以有流量有销量,但是你是否想过,平台每天上线的商品那么多,并不缺少你这一个,平台凭什么分配流量给你?想要获得平台的流量,就要表现出自己的价值,表现出自己的产品是受欢迎的是有人购买的,只有这样才有机会获得平台的流量。

4、主图过于普通,无法吸引买家?

不得不说,现在拼多多可是一个视觉营销时代,若你的商品主图无法吸引买家的话,那么必然会流失很多的流量。其实,商品的主图也不必有多新颖,但必须要有差异性,拼多多上货助手建议你可以看看你的竞品的主图是怎样的,若模特图多你就不要在用模特图了,换一种方式,给买家眼前一亮的感觉,吸引买家点击,你就能获得流量了。

5、标题关键词不够精准?

只要可以选对关键词,曝光肯定不会少,建议中小型卖家不要用大词热词,毕竟大词热词的词竞争力也大,另外在标题中也不要出现预售、来源地等这些词,因为这些系统会自动拼接给买家看的。要知道,现在标题关键词只能写30个,这30个字很珍贵的,尽可能的突出商品卖点,这样才能为自己带来更多流量。

最后,拼多多商家还要注意,流量引进来之后,还要想办法将这些流量转化为订单,若转化跟不上,不但只浪费了流量,还浪费了流量的成本。

如果还有什么问题的话都可以给我留言,我看到了会第一时间给各位回复的。

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