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《京东运营入门札记》系列之二

2020-01-27 14:42:00 | 发布者:空包网180
各位派友们又见面了。

京东运营入门札记》系列之一( 链接 http://bbs.paidai.com/topic/1196062)断断续续说了一些京东运营初期的大背景和遇到的小问题,当然主要是围绕着[离职的89年运营]这个角色写了不少东西,这个年轻人正如他自己在电话里所承认比较“小心眼”,后续的交接工作也做的非常不地道,缺乏应有的职业道德...... 好了,不去过多说他了,希望以后电商用人单位在招聘前一定要做好尽职调查,不妨打个电话给之前的公司雇主,确认下离职的原因,工作能力和人品道德。

这篇(之二)和上篇(之一)不一定有那样紧密的逻辑联系,这篇主要是和大家分享下作为一个公司管理者(也可以说是一个运营小白)从公司管理层面怎么去看待、管理和促进运营的工作,特别是京东运营的成长和发展。

从2014年4月我们的第一个运营(淘宝为主)到位,我今天,我们公司陆陆续续招聘了三位运营人员,三年三位,符合行业的大概规律,但我个人感觉运营人员的离职率相对过高确实是一个管理“问题”,当然我认为是“问题”,不是“难题”。

为何说运营是个“问题”呢?我想有主观和客观双重原因的存在。主观上说,运营基本都有一种“智商优越感”,因为运营是个相对的“技术“活,掌握了里面的一些小窍门,年轻人自然而然膨胀心里就产生了,其实如果大家接触过餐饮业,大厨的情况和运营类似且如出一辙;客观上说,企业和老板对于运营的定位也有问题,很多中小电商企业的老板找来了运营,很多时候京东淘宝天猫”一锅端",把运营当成了万能,且不说天猫和京东运营思路差异蛮大,就是天猫和淘宝运营思路也非常不同,一个运营不可能有三个脑子吧,而且大多数时候,运营还被拉来做策划的工作,现在想想真是哭笑不得,一个”技术“驱动运营更不可能干好”营销“驱动的策划的工作,但运营也是”哑巴吃黄连有苦说不出“,老板对其信心满满,总不能自己不给力吧。久而久之,劳资双方的矛盾必然爆发,而一但爆发,就不可收拾,双方还各有各的理。

[作者微博@茶人孙明伟 ,欢迎关注]

未完待续

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