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名师访谈--京东店评论被折叠对搜索影响有多大?

名师访谈--京东店评论被折叠对搜索影响有多大?

2020-01-22 14:42:00 | 发布者:空包网180

评论数为什么被删

折扣比例过大

线上销量权重,通过销量带综合,这个方法并不是说今天不能用了,而是你要先考虑好,你上这个销量权重,你的背后的价值在哪里?

1、如果说你这个品类大家都是这么玩的,都是用量来堆积的,那么留评数上去了,你的销量权重高了,综合排序也能上去,那没有问题。

2、如果说极个别的这样做,极个别的疯狂到什么程度?例如:150块钱连衣裙只付30块钱到40块钱之间,也就是说它的实际支付货款大概在两折,那么你的销量高低上的是销量权重,但是你用的是100块钱东西支付20块钱,150块钱的东西支付30块钱,你的评论基本上留不住。或许会有人说8月份怎么留住了?那是因为电商的变化,就是每一个时间节点程序在进行反作弊自学习程度,当8月份的时候你觉得这个方法有效,能留住评价,但是在9月份,因为反作弊系统程序自学习你会发现它的折扣是2到3折,做单的风险或做单的可能性偏高,它就直接把你的评价给删掉了,所以在这个时间节点上,你越是敢把折扣做的越大,留评的概率就越小。

一单百评赠品比例过重

一单百评赠品比例过重,你的评论被删的概率也是很高的。在7月份或者说7月份前后各大机构比较流行一单百评。但其实这个玩法是我们去年已经在玩的一个小技巧。

这个玩法是什么意思呢?把一个Sku挂到N个SPU下面,一个SPU下面把N个赠品,它的评论数上升很快。但是实际上来讲,这个反作弊程序自学习已经发现了这个方法,现在已经没有用了。当然个别类目,也许它有了一点用。但基本上对于大部分类目来讲是没有意义了。

评论被折叠,搜索影响有多大?

(1)评论在搜索上来讲权重值大概在0.8%~1.2%之间,大概高也就高一点,大概1.4%,1.5%。就是目前我们所知道一个单品的维度上,在评论上的群众不太可能超过1.5%,大部分大概在0.8%到1%之间,也就是说你的评论只要够了,消费者觉得不是一个没有人的产品,有个差不多那就可以了,你不要太在意评论的这个权重的问题,因为本身评论的重量并不高。

(2)评论这个地方,目前市场上的用户他的公信力是越来越差,过去的话我们在A类的一个分析调查中得到的数据,整个电商环境大概是23%到33%左右大概这个比例,但是这个比例现在已经下降的很厉害,根据最新的数据来看,大概只有15%~18%左右,,而且用户对评价的这个信任度是越来越低,平台本身去做这个问答,也是希望有这个方式,但是现在问答的漏洞比评价的漏洞更大,因为我们也参与了问答环境的调研,我们实际上从程序的回访来讲的话,这一块可能比预期的还要差。当然我们不是说不要去在乎有没有评价的问题。

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